Le 12 janvier dernier était publiée
l'étude IFOP - LIMITE sur la générosité en ligne, complétée par
un benchmark des 103 premières organisations françaises faisant appel à la générosité du public via Internet et de la place d'Internet dans les stratégies de collecte de 20 responsables d'associations majeures en partenariat avec Ecedi et Ruban.
Le don en ligne résiste bien à la crise puisque 21 % des Français se déclarent e-donateurs, contre 23 % en 2010 et s'installe dans les habitudes des donateurs. Trois grandes catégories d'e-donateurs ont pu être identifiées :
• les « silver surfers », (31 % des plus de 65 ans déclarent donner par Internet) ;
• les jeunes générations, attirées entre autres par les réseaux sociaux : 15 % des jeunes de moins de 35 ans e-donnent, et 37 % d'entre eux recommandent des ONG à leurs contacts ;
• les « digital mums », ces femmes actives entre 25 et 50 ans, dont 19 % déclarent donner en ligne.
Du côté des associations, le benchmark montre que la majorité d'entre elles n'a pas encore pris conscience que la conquête de nouveaux donateurs passe par Internet : seule une sur cinq a un dispositif digital du niveau des entreprises et administrations (20 %).
En parallèle, on voit que les 23 associations en pointe en la matière (7,69 % de la collecte se fait en ligne, contre 3 % en moyenne chez les membres de France Générosités), sont celles qui s'emparent d'Internet avec une véritable stratégie et des moyens plus importants que les autres : 7,88 % du budget marketing global, contre moins de 3 %.
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